太陽能清洗合約的保固期，幾天才算合理？

合約保固期至少要 30 天起跳，部分優質廠商會提供 60 天。市面上有些廠商只給 7 天保固，這對屋主幾乎沒有實質保障——清洗完一場雨或一陣風沙之後，效果打折也無從追責。簽約前直接問廠商：「保固期幾天？期間內效果不佳是否免費補洗？」這兩個問題問下去，廠商的誠信大概就清楚了。

清洗過程中光電板面板刮傷，責任誰來負？

合約裡必須白紙黑字寫清楚：清洗前雙方共同拍照確認面板現況（含時間戳記），清洗過程中造成的任何損傷由清洗公司全額負責賠償，賠償方式為現金補償或更換同規格面板。如果廠商說「有保險不用寫」，請要求附上保險單號碼與承保範圍，口頭保證事後一概不算。

合約必須明訂違約罰則：未依約定日期到場，每延誤一日罰款合約金額的 1%–3%；清洗品質未達標（如發電效率未回升至基準值），廠商須免費重洗一次；單方面解約則須退款並加計違約金。這些條款不是刁難廠商，是讓雙方都有明確標準可依循，有信心的廠商不會拒絕寫進去。

依消費者保護法，定型化契約屋主享有至少 5 天的審閱期，廠商不得催促簽約。審閱時重點確認：費用結構（含隱藏加價項目）、清洗範圍（幾片面板、是否含邊框支架）、清洗次數與頻率、使用藥劑與工具規格，以及爭議處理機制。任何看不懂的條款，請廠商當場書面解釋並雙方簽名確認。

這一點合約裡不一定會主動寫，屋主要主動確認。年度合約通常約定固定次數（例如每季一次，共四次），但颱風過後面板可能積附大量泥沙與雜物，若不在合約範圍內，廠商會另外收費。簽約前直接問清楚：「颱風後緊急清洗算不算在合約次數內？若不含，加洗一次費用是多少？」把答案寫進合約附件。

現在越來越多透天厝屋主裝了太陽能光電板，清洗這件事遲早要面對。問題是，很多人拿到合約就直接簽，根本沒仔細看條款寫什麼。等到面板刮傷、廠商跑路、清洗效果三天就沒了，才來後悔，那時候已經來不及了。

以下幾個重點，是我們在現場接觸過的案場裡，屋主最常踩到的坑，逐條說清楚。

很多廠商的合約裡，保固期只寫 7 天。聽起來好像有保，實際上根本沒意義——光電板清洗完，一場雨、一陣風沙下來，7 天後效果打折，你也沒辦法追責。

合理的保固期至少要 30 天起跳，部分優質廠商會給到 60 天。簽約前直接問清楚：「保固期幾天？期間內效果不佳，廠商要不要免費補洗？」這兩個問題問下去，廠商的誠信大概就看出來了。

光電板面板不便宜，一片刮傷，修繕費用動輒數千到上萬。清洗過程中，如果廠商用了不適合的刷具、施力過重，或是清洗工具帶砂，都可能造成表面細刮痕，長期下來影響發電效率。

合約裡必須明確寫到：

如果廠商說「這條不用寫，我們有保險」，請他把保險單號碼和承保範圍一起附在合約後面。說說而已的保險，等於沒有。

合約裡如果沒有違約條款，廠商臨時爽約、清洗做一半就走，你能做的事情非常有限。

建議要求合約明訂：

這些條款不是在刁難廠商，是在保護雙方都有個明確的標準可以依循。有信心的廠商，不會拒絕寫進去。

拿到合約，不要急著簽。依消費者保護法，定型化契約屋主有 至少 5 天的審閱期，廠商不得催促。以下五項是審閱重點：

有任何條款看不懂，直接請廠商當場解釋，並把解釋內容用文字附在合約旁邊，雙方簽名確認。口頭承諾，事後一概不算。

太陽能光電板是長期投資，清洗合約簽得好，後續幾年都省心。簽得不好，一次糾紛就可能把省下的電費全部賠進去。花 30 分鐘把合約看清楚，比事後打官司省力一百倍。